Disposizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano le attività di vendita tramite il sito web (nel seguito Sito). La tipologia di contratto è quella. L’attività di vendita genera un contratto c.d. a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e dalla normativa di cui al Codice del Consumo nel caso in cui l’Utente sia un consumatore. L’utente, con l’invio dell’ordine di acquisto ed il conseguente pagamento del prezzo, dichiara di accettare tutte le condizioni e termini riportati nel presente contratto. Pertanto, si invita l’utente a leggere attentamente le presenti condizioni di contratto, le specifiche del prodotto e le descrizioni pubblicate sul Sito.
Definizioni
L’Utente prende atto che il significato attribuito alle termologia utilizzata nel contratto e nelle condizioni generali di contratto comporta i seguenti significati:
Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti e/o il Servizio contestualmente offerto attraverso il Negozio OnLine accettando le Condizioni Generali.
Contratto: accordo tra venditore ed Utente per la compravendita dei prodotti e/o servizi offerti nel sito per come in esso descritti alla condizioni generali di vendita qui riportate.
Condizioni Generali: regole per la disciplina dell’accordo di compravendita.
Conferma d’Ordine: comunicazione a mezzo mail e-mail con la quale Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 avvisa il Cliente/Utente l’accettazione dell’Ordine.
Carrello: Area del sito in cui l’Utente forma l’Ordine e lo invia al Venditore.
Credenziali: codici di riconoscimento personali a scelta dell’Utente (User ID e Password) necessari all’Utente stesso per l’accesso all’area personale del Sito.
Ordine di acquisto: proposta contrattuale d’acquisto inviata dall’Utente al Venditore.
Negozio on line: negozio virtuale, gestito da Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 e accessibile tramite l’URL www.handstyle.it attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
Parti: soggetti contraenti ossia Venditore e Utente (consumatore o persona Giuridica).
Prezzo: costo complessivo di oneri fiscali dei Prodotti e/o della fornitura del Servizio come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
Prodotti: prodotti e/o servizi venduti dal Venditore tramite il Sito.
Registrazione: procedura informatica tramite la quale l’Utente attiva le credenziali di autenticazione necessarie per effettuare gli acquisti sul Sito.
Descrizione Prodotto: spazio informativo nel quale si illustrano dettagliatamente le principali caratteristiche dei prodotti / servizi venduti dal Venditore nonché eventuali condizioni di vendita aggiuntive rispetto a quelle qui indicate e e descritte. La descrizione prodotto è parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Servizio: utilità offerta nel Negozio On Line.
Sito: spazio web raggiungibile all’indirizzo www.handstyle.it.
Utente: persona fisica o persona giuridica che acquista sul Sito i Prodotti. L’Utente è qualificabile come consumatore, così come definito dal Codice del Consumo, se effettua l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Venditore:
Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661
GESTIONE ORDINE DI ACQUISTO
L’Utente può acquistare i Prodotti seguendo la procedura informatica proposta sul Sito. Con l’invio dell’Ordine di acquisto l’utente dichiara di aver preso visione del presenti condizioni generali di contratto e di accettarle integralmente. L’Ordine di acquisto si intenderà completato solo dopo che il Venditore ha ricevuto il pagamento del relativo prezzo indicato nel sito.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare l’Ordine di acquisto:
(i) Nei confronti dell’Utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini di contratto di acquisto;
(ii) Inviato da Utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti;
(iii) Che contenga errori di natura tecnica o formale derivanti dalla descrizione del prezzo e/o delle caratteristiche del Prodotto, pubblicate nella Descrizione Prodotto;
(iv) Che contenga Prodotti che al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto risultino non più disponibili;
(v) A cui, entro il termine di 7 giorni, non segue il pagamento del prezzo.
Qualora il Prodotto, descritto nella Descrizione Prodotto, non possa essere selezionato per l’acquisto s’intende non disponibile per la vendita.
L’Utente, prima di inviare l’Ordine di acquisto dovrà controllare il prezzo e nel caso modificare la quantità dei Prodotti che sono stati selezionati.
PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il prezzo del Prodotto e le modalità di pagamento accettate sono pubblicate nel Sito e riepilogate prima di inviare l’Ordine di Acquisto. Il Cliente potrà scegliere di effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e/o Servizi e delle relative spese di consegna mediante una delle seguenti modalità offerte:
Paypal (Carta di Credito)
Bonifico Bancario Anticipato
Maggiori dettagli sulle modalità di pagamento sono consultabili nella sezione “Pagamenti”.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le Spese di trasporto/spedizione sono chiaramente specificate nella scheda prodotto ed in fase di conclusione dell’ordine. I clienti possono in ogni momento verificare se il prodotto di loro interesse richiede un contributo spese di trasporto/spedizione o meno verificando la presenza della apposita dicitura Spedizione Gratuita. Prima della conclusione del contratto e prima dell’invio dell’ordine, il sistema evidenzierà l’esatto importo. I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente/Cliente al momento della registrazione di cui all’art.3 od all’indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine nella sezione “Dettagli di Spedizione”. Il luogo di consegna dei Prodotti non può coincidere con uno spazio od un’area pubblica. Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 si riserva di non consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine qualora si verifichi la predetta circostanza. Si raccomanda al Cliente/Utente di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.). Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente, o altri soggetti incaricati dal Cliente che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata.
Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dal Cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna (Lettera di Vettura, Cedolino, Palmare o ogni altro supporto proposto dal vettore). Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più sollevare alcuna contestazione a Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e/o del perimento dei Prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori
IL CARRELLO / SHOPPING CART
Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare. L’adeguamento del carrello all’ordine è consenti attraverso le seguenti funzioni:
– aggiorna carrello, consente di aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;
– elimina prodotto: consente di eliminare singolarmente i prodotti contenuti;
– homepage: consente di tornare alla homepage.
Prima di procedere con l’invio dell’ordine si consiglia all’utente/Cliente di aggiornare il carrello attraverso l’apposita funzione su descritta.
Una volta aggiornato il carrello con i prodotti effettivamente desiderati, si procede con l’acquisto e la scelta della forma di pagamento. Prima di concludere la transazione verranno chiesti alcuni dati necessari alla identificazione come cliente. Il Cliente registrato potrà con un solo click sulla funzione LOGIN accedere subito al sito ed ordinare.
Non appena l’ordine verrà terminato, il Cliente riceverà una copia dello stesso a mezzo e-mail contenente le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna. L’Utente/Cliente consumatore potrà annullare l’Ordine solo fino al momento della spedizione del prodotto con le modalità indicate nella conferma d’ordine inviata. Qualora il ripensamento avvenga a spedizione effettuata l’Utente/Cliente consumatore potrà agire secondo le regole del diritto al ripensamento o non ritirare affatto la spedizione.
GARANZIA
Il Venditore, per tutti i Prodotti venduti nel Sito riconosce la garanzia legale di conformità come previsto dall’art. 128 del Codice del Consumo relativamente ai beni di consumi. La Garanzia Legale è riservata ai soli Utenti/Clienti consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto nel Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. All’Utente/Cliente non consumatore è riconosciuta la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. Il Venditore nel garantire che i Prodotti sono conformi con quanto descritto nella Descrizione Prodotto non si assume nessuna responsabilità circa:
– l’inidoneità del Prodotto al raggiungimento di qualsivoglia risultato perseguito dall’Utente; – le quantità delle confezioni di tutti gli articoli possono subire variazioni a discrezione del fornitore.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito non costituisce elemento contrattuale e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici. In caso di differenza tra l’immagine e la sua descrizione, fa sempre fede la Descrizione prodotto.
DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI
Il diritto di recesso è riservato agli Utenti che acquistano in qualità di consumatori. Esso, pertanto, trova applicazione, solo nei confronti dell’Utente/Cliente consumatore cioè che procede all’acquisto nel sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale. All’Utente/Cliente non consumatore si applicano le norme previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. Ai sensi dell’art 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce da parte del consumatore. In caso di acquisti multipli effettuati dall’Utente/Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente/Cliente è tenuto a restituire al Venditore i Prodotti entro 14 gg dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La confezione contenente i Prodotti dovrà essere restituita integra, nell’imballo originale, completa in tutte le sue parti (compresi quindi l’imballo ed eventuale documentazione (scheda prodotto e documenti fiscali). L’Utente/Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione sostenuti all’atto di acquisto del bene come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. Lgs 206/2005, modificato dal D. Lgs 21/2014. La spedizione, finché il Venditore non riceva il Prodotto, è sotto la responsabilità dell’Utente il quale dovrà assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. L’Utente/Cliente decade dal diritto di recesso in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:
a) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
b) anomalie al Prodotto;
c) il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
d) l’usura del Prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.
Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Utente/Cliente in fase di acquisto. L’Utente/Cliente che intende esercitare il diritto di recesso o reclamo dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita a mezzo mail.
COMUNICAZIONI
Le parti concordano che tutte le comunicazioni relative al contratto dovranno essere inviate agli indirizzi comunicati durante la fase di registrazione al sito e/o invio dell’Ordine di acquisto. Eventuali variazioni dovranno essere tempestivamente comunicate.
TRATTAMENTO DEI DATI
L’Utente/Cliente garantisce che i dati personali comunicati in fase di acquisto sono effettivamente i propri e che sono da considerare corretti e veritieri. I dati personali dell’Utente/Cliente raccolti dal Venditore saranno trattati per dare esecuzione all’Ordine ricevuto nonché per le finalità specificate nell’informativa privacy pubblicata nel Sito.
SOSTITUZIONE PRODOTTI
www.handstyle.it intende fornire ai propri Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito. Per ottenere la sostituzione di un Prodotto occorre seguire la procedura di seguito indicata. Il Cliente che intende sostituire un prodotto già acquistato e consegnato con un altro presente nel Sito dovrà conservare tutto quanto ricevuto (imballo prodotto documenti) nella sua confezione originale completa di tutte le sue parti (compresi manuali, cartellini e ogni altro elemento originariamente presente) e contattare immediatamente www.handstyle.it mediante e-mail al seguente indirizzo: info@handstyle.it. Il Prodotto da sostituire dovrà essere rispedito al Venditore e pervenire allo stesso, in perfetto stato di conservazione, all’indirizzo del Venditore. L’evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti e/o Servizi richiesti. Le spese di spedizione e la responsabilità relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente solo successivamente alla ricezione da parte di www.handstyle.it del prodotto da sostituire. Il nuovo invio avverrà a mezzo corriere senza alcun addebito dei relativi costi di spedizione secondo le regole stabilite dalle presenti condizioni generali di vendita.
LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Il Contratto è regolato solo ed esclusivamente dalla Legge Italiana
FORO ESCLUSIVO
Per qualsiasi controversia, relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente solo il Tribunale di L’Aquila/Giudice di Pace di L’Aquila tutti gli altri esclusi. In caso di Utente/Cliente consumatore sarà competete il Tribunale del luogo di residenza dell’Utente/Cliente consumatore. In ogni caso l’Utente potrà promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dal Codice del Consumo o promuovere un reclamo on line tramite la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
FORZA MAGGIORE
Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 sarà liberata dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come – a titolo esemplificativo e non tassativo – scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661 e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Stefania Manetta, C.F. MNTSFN86L70A345U P.Iva 02162260661.
